Förbättra dina sociala färdigheter från Michelle Whitaker

Ett bra sätt att behandla andra när de misshandla dig när på jobbet. Kunderna får ilsken och ibland irrationellt när du handlar över julledigheten de talar till dig i en hård ton, de får otålig med dig eller de kastar en vuxen humörtantrum som är oacceptabelt beteende. Du kan antingen behandla dem på exakt samma sätt eller bara fortsätta att göra ditt jobb och låt dem bli arg och upprörd och försöka ha tålamod och kärleksfull mot dem som du skulle en älskad familjemedlem som har en dålig dag. Det gör inte du känner någon bättre om du förringa dem eller prata illa om dem när de är borta, som inte kommer att lösa problemet, men kommer bara att reta det mer. Ett mjukt svar stillar vrede, och hjälper dig att hålla huvudet kallt och förblir en trevlig kassör behandlar alla som likar. Du kanske tror att jag är full av baloney men det hjälper mycket att hålla upp huvudet i vetskap om att deras beteende är inte ditt fel och du kan må bra om dig själv. Prova det och se om det gör någon skillnad för dig och kunden kan du tycker om resultatet. Omdömen