IVR Inevitable för Banking av Eric Philander

Tänk en dag när en bank isflooded med säga 10.000 samtal. Är det möjligt att för en kund carepersonnel på en bank för att svara på tio tusen samtal? Svaret skulle bedefinitely nej!

IVRS (Interactive Voice response) har inte bara löst detta problem utan bankerna har takena språng i sina prestationer med hjälp av IVRS. Det har helpedbanks att ge information till sina kunder i bulk. Installationof IVRS i banker har gjort en hel del arbetskraft lättare. Några av themare: Getyour kontoinformation via IVRS :

Få din kontoinformation byjust slå ett nummer hemifrån. Du behöver bara trycka på en rad onyour telefon för att välja kontoinformation alternativet. Den InteractiveVoice Response System ger flera alternativ för youraccount där du kan välja och få nödvändig information.

Antag en kund behöver someinformation om senaste insättningar görs till hans konto, Cango han depositionen meny där han kan få alla detaljer om thelast insättning. Han kan få det belopp, datum och konto antal såväl den person som gjort insättning till sitt konto.

Likaså för varje alternativ youneed att trycka ett antal på din mobiltelefon eller fasta telefon nummer andget information såsom ström balans, insättningar, uttag och bankstatements Investin aktier och andelar. Använd InteractiveVoice Response System för att får den senaste uppdateringen:

Vill du investera i aktier eller thestock marknaden? Bankerna är den säkraste platsen. Du kan använda någon av de fouroptions stock quotes- portfölj, lager, nyheter och alert och Getupdateds information med hjälp av IVRS programmet. Du behöver inte längre ha tochase en mäklare för att få status av din investering. Genom IVRS youcan få leva aktiekurser information. Behöver du ett lån? IVRS gör det lätt:

Du får alla detaljer i anykind av lån som du vill. IVRS skulle ge dig all detailslike formaliteter du måste gå igenom för ett lån och processingdetails också. Du kan också få information om den banktjänsteman som isin ansvarar för lånesektionen. Om du redan har ansökt om loanthe IVRS hjälper dig att få sin status genom ett avgiftsfritt nummer Registrera klagar 24 * 7 och få hjälp.

Teknologiskt IVRS har provedto vara den mest användbara enheten som ingen människa kan hjälpa dig roundthe klocka, men detta system poster du klaga på något udda timmar ofthe dag är att du får hjälp för dina problem som helst på dagen.

Till exempel om vid något tillfälle oftime om du förlorar din ATM, betal-eller kreditkort med hjälp av IVRSdeployed på banken kan du få din kontoinformation, checkbalance och även spärra din förlorade kortet. | Köpa och sälja Bankerna har skapade alternativ intheir Interactive Voice Response System för att spela in din complaintautomatically som kan överföras till den berörda seniorofficial som fixar problemet så snart som möjligt.

TheIVRShas gjort alla banktransaktion lätt och smidig och därför isinevitable för banker .