Guest Service Management på hotell kan vända klient lojalitet genom Akriti Yadav

Som en del av den ständigt föränderliga och mycket konkurrenskraftig besöksnäringen, är det enda som kan göra ditt hotell som sticker ut hur du behandlar dina gäster. Det finns bokstavligen miljoner av hotell i världen, vare sig det bed and breakfast, über lyxiga resorts, enkla mitten av intervallet hotell, lägenheter, servicelägenheter, eller hem vistelse! Oavsett vilken typ av hotell du äger och driver, är chansen att även i din egen stad finns flera konkurrenter, vissa till och med i närheten av dig och det är sannolikheten för flera mer beskärning upp under nästa år själva. Nu har de kanske inte skada din verksamhet på detta ögonblick, men en sak är säker, är de skyldiga att ta bort åtminstone en del av den verksamhet som du kan ha fått. Hur kan du undvika att något sådant här händer? Det är där Guest Service Management för hotell steg i. Behandla dina gäster rätt och du kan omedelbart banken på dem att föredra hotell över de andra, även om de måste betala lite extra. Gäst service management är inte bara en sak, det är faktiskt en kombination av flera aspekter av besöksnäringen. Till exempel, låt oss tala om departementet hushållning, som anses vara en av de viktigaste avdelningarna av alla hotell, oavsett om det är ett mellanregister eller ett lyxhotell. Departementet hushållning kan säkert använda hjälp av en modul som hjälper dem att automatisera all daglig städning aktiviteter och därigenom öka sin egen produktivitet samt tillfredsställelse gäst.

Användning av perfekta hushållning lösningar kan också hjälpa till att eliminera minst 90% av alla samordningsrums telefonsamtal och därmed minskar också kostnaderna för hotellet. Lesser telefonsamtal innebär mindre tid går till spillo, vilket frigör mer tid och arbetskraft för att öka effektiviteten. Även stänga ned tjänsten hanteringstiden kan reduceras, därigenom säkerställa ägare och hotellpersonalen har mycket mer tid på sina händer för andra viktiga verksamheter. Hur stort är det? Inte bara gör du ditt hotell en bra sväng genom att få gästen service management mjukvara och moduler för dig, men också lyckas göra något storslaget för er själva. Nu en hotellverksamhet kan koncentrera sig bättre på att expandera sin verksamhet, i stället för att oroa om deras VIP-gäst eller gäst för den delen, behandlas rätt eller inte? Se till att du bara närma de bästa och mest rekommenderade företag i branschen, så att du kan vara säker på att få den bästa produkter och tjänster svit för ditt hotell.

Författaren har i stor utsträckning skrivit om den framväxande trendsof gästfrihet i Indien. Hon har värdefulla insikter om Guest Servicemanagement för hotell och HousekeepingSolutions. Hennes artiklar och funktioner är en källa till informations forhoteliers. Omdömen