Teleiman helhetssyn att välja rätt folk för Call Center genom Robb Auber

Ett berömt citat av JerryBruckner läses så här: "Du får inte en andra chans tomake ett första intryck."

Detta ordstäv stater thatfirst intrycket är det sista intrycket. Det är därför du behöver giveyour bästa skott på en gång. I callcenter, kommunikation andinteraction är de grundläggande behoven som utvecklar en relation mellan atele-ringer och en potentiell kund. En telecaller som isqualified, erfaren och har ett problemlösningsförmåga kan göra areal skillnad och intryck varje gång han eller hon hanterar thetelephone och svara på kundernas frågor. När det gäller findingthe bästa call center som använder en helhetssyn för att välja theright människor på callcenter, fångar Teleiman LLC alla ögon andovercomes alla förväntningar med en felfri telemarketing tjänsten.

På Teleiman s Manila callcenter, Amerikanska chefer anställer endast det översta 8% av kandidaterna i orderto ge sina kunder ledande affärslösningar i minsta oftime. Det som gör dessa top 8% av kandidaterna bäst för thebusiness är att de får ungefär en månad lång utbildning innan theyenter i den verkliga miljön och prata med kunderna. När theybecome rätt arbetskraft, alla agenter är utbildade speciellt inriktas kundkonton. De tjänar och få ongoingtraining, kvalitet feedback och mentorskap från callcenter specialistand Teleiman LLC VD Robb Auber regelbundet. Dessutom är alla kunder att få en accessto personligen igenom alla medel för att garantera om de är lämpliga som inriktas jobb eller inte. Det är därför som agenter tar en uppfattning om agents'language, social, och andra färdigheter som är nödvändiga för areal en representant för företaget.

Processen att välja theright Teleiman telemarketing agenter börjar med en 100% documentreview . Efter de inledande screening 38% kandidater efterlyste aphone eller personlig intervju. Sedan frågade om 21% av utvalda candidatesare att passera genom konton specifika undersökningar och testingto välja de bästa kandidaterna för nästa omgång. Därefter, ca 16% ofthem måste passera genom en check skrivhastighet test aktiv listeningtest, telefon rollspel och språkfärdighetsprov. Sedan är det bara 11% av dem förklarats vara tjänligt för slutligt eller panel intervju. Slutligen blir hyra skattesats 8% och det avslutades med en physicalexamination och säkerhetsprövning.

Teleiman är mostentrepreneurial och innovativt callcenterföretag som levererar abig spektrat av telemarketing och kund tjänster till sina globalclients.