Sann Help Desk berättelse av Paula van Dun

Omdömen jag DIN inte skriva detta själv. Jag hittade den på nätet och jag har ingen aning om vem den ursprungliga författaren är. Men fann det så roligt jag ville dela det

sant "Help Desk" StoryThis är en sann historia från en mjukvaruhjälplinje som transkriberat från en inspelning övervaka kundvård department.Needless att säga, var helpdesk anställd sparken dock är han för närvarande stämma organisation för "Avslutande utan orsak." Detta är den verkliga dialogen en tidigare kund Support anställd (nu vet jag varför de dokumentera dessa samtal) börjar här. Anställd - "? Computer Assistance, kan jag hjälpa dig" Kund - "Ja, Tja, jag har problem med min ordbehandlare " Anställd -" Vilken typ av problem ".? Kund - "Jo, jag var bara att skriva med, och helt plötsligt orden gick bort." Anställd - "Gick bort?" Kund - "De försvann." Anställd - "Hmmm Så vad din skärm ser ut nu?" Kund - "Ingenting". Anställd - "Ingenting?" Kund - "Det är en tom, det kommer inte acceptera något när jag skriver." - "Är du fortfarande i programmet, eller fick du ut" Employee Kund - "Hur kan jag säga?" Anställd - "Kan du se" C: "prompt på skärmen?" Kund - "Vad är ett hav prompt?" Anställd - "Strunt, kan du flytta markören runt på skärmen?" Kund - "Det finns inte någon markör, jag sa, det kommer inte att acceptera något jag skriver." - "? Har din skärm har en strömindikator" Employee Kund - "Vad är en monitor?" Anställd - ". Det är sak med skärmen på det som ser ut som en TV Har det lilla ljus som talar om när det är på?" Kund - "jag vet inte". Anställd - "Ja, då ser på bildskärmens baksida och hitta där sladden går in i den kan du se att.?" Kund - "Ja, jag tror det." Anställd - ". Stora Följ sladden till kontakten, och berätta om den är ansluten till ett vägguttag." Kund - "Ja, det är det." Anställd - "När du var bakom skärmen, gjorde du märker att det fanns två kablar anslutna till baksidan av det, inte bara en?" Kund - "Nej". Anställd - ". Nåväl, det finns jag måste du titta tillbaka dit igen och hitta andra kabeln." Kund - "Okej, det är här." - ". Följ det för mig, och berätta om den är ansluten ordentligt i datorns baksida" Employee Kund - "Jag kan inte komma." Anställd - ". Uh huh Tja, kan du se om det är?" Kund - "Nej". Anställd - "Även om du kanske sätta ditt knä på något och lutar sätt över?" Kund - "Åh, det är inte för att jag inte har rätt vinkel är det eftersom det är mörkt." - "? Dark" Empployee Kund - "Ja - kontoret lampan är släckt, och det enda ljuset jag har kommer in från fönstret." - ". Tja, slå på kontoret ljus sedan" Employee Kund - "Jag kan inte." Anställd - "? Nej Varför inte" Kund - "Eftersom det finns ett strömavbrott." ?. Anställd - "En makt ... ett strömavbrott ... Aha, Okej, vi har det slickade nu Har du fortfarande har lådorna och manualer och packning grejer datorn kom in? " Kund - "Ja, ja, jag håller dem i garderoben." Anställd - "Bra .. Gå få dem, och koppla ditt system och packa upp det precis som det var när du fick det sedan ta det tillbaka. till butiken du köpte den från, - är det verkligen så illa " Anställd -" "  kunden."?. Ja, jag är rädd att det är " Kund - ". Jo, okej då, antar jag Vad ska jag säga till dem?" Anställd - "Säg att du är för dum för att äga en dator Omdömen.