Lätt gör det-Telefon - Foamposites Max dam Bsat Bsat

Omdömen I sitt försök att göra arbetet lättare för hennes anställda, hon oavsiktligt gjort det svårare för sina kunder att göra affärer med sina Foamposites för sale.In en marknadsplats med så många val, är det viktigt för dig att göra allt för att göra det enkelt för dina kunder att göra affärer med dig, en svårighet eller hinder som hindrar eller frustrerar dem kan göra dem springa ifrån dig utan att du någonsin har en chans att göra saker rätt.

Så vad kan du göra för att uppmuntra kunderna att stanna kvar dina kunder och inte köra dem till dina competitorLets börja med grunderna Nike Air Foamposite. Gör det enkelt för dina kunder att nå dig via telefon låter ganska självklart, gör inte det men om du börjar titta på några av de sätt företagen gör detta svårt, kompetenskraven se att det inte måste vara så självklart som det kan tyckas. Omdömen

För att verkligen avgöra hur lätt det är för dina kunder att nå dig, fråga dig själv dessa frågor: Är det lätt att kontakta youProblem: En kund har hört talas om ditt företag, men har ingen aning om hur man kan nå dig Billiga Foamposites 2012.Solution: Ha ditt telefonnummer visas tydligt på alla tryckta och elektroniska medier

Inkludera ditt telefonnummer på kvitton.. Din e-postsignatur raden borde ha ditt företag per telefon, fax och även mobilnummer Foamposites Galaxy. Om så är lämpligt, placera ditt nummer på magneter, anteckningsblock och andra små prydnadssaker som dina kunder kan hålla

Lista dina telefoninformation i online-kataloger, gula sidorna, etc.Problem:. Kunderna måste betala långväga avgifter för att ringa din business.Solution: Ett avgiftsfritt nummer gör det överkomligt för dina kunder att kontakta dig när som helst. Kom ihåg dock, avgiftsfritt nummer får endast arbeta inom ditt land. Om du vill vara tillgängliga för människor i andra länder se till att du också har ett nummer som kan användas globalt. Kom ihåg att inkludera landet code.Problem: Du använder telefonen ord (dvs. 1-800-köp- HÄR) som kan vara svåra att översätta till siffror. Detta är särskilt svårt för personer med nedsatt syn och för personer som använder mobiltelefoner. Det andra stora problemet är att din telefon ord kan ha en alternativ stavning (dvs här /höra) som kan orsaka kunden att ringa fel number.Solution: Telefon ord kan vara en smart marknadsföring idé. Med ditt företags namn i antalet tillför en annan nivå av erkännande. Bara se till att alla utskrivna och elektroniskt material har både stavningen av ditt nummer och dess numeriska equivalents.Is det lätt att prata med en människa Problem: Ditt varumärke spanking nya (eller gamla) telefonsystem har fler uppmaningar än det finns siffror i Pi. Du berätta för dina kunder, i syfte att ge dem bättre service, de behöver för att gå igenom en serie uppmaningar att nå rätt person. Denna serie av uppmaningarna skapades inte för att tjäna din customerand dina kunder vet det Lösning: Minska antalet prompter i ditt system. En uppsättning av uppmaningarna är gränsen för de flesta människors tålamod och goodwill.Dont göra dina kunder söker efter en metod för att prata med en levande person. Om du absolut måste positivt ha mer än en uppsättning av uppmaningarna, se till att erbjuda dina kunder möjligheten att tala till en operatör i den första och efterföljande serie av prompts.Is det enkelt för kunden att prata med den person de behöver Problem : Din kund kommer till fel nummer inom ditt företags telefonsystem. De måste nu klara sig själva, ibland behöva börja om från början, kämpar sig igenom telefonen maze.Solution: Se till att dina anställda tar ansvar för varje samtal. Om de kan svara på en fråga utan att överföra, har dem gå vidare och svar. Om den som ringer behöver prata med någon annan i företaget, har den person som har svarat på samtalet berätta för kunden att de kommer att överföras, att se till att de har gett den som ringer rätt nummer i händelse den som ringer blir frånkopplad eller förlorade i systemet. Om det alls är möjligt, försök att få ett system som gör att dina anställda att stanna på telefonen med kunden förrän överföringen görs. Som i alla andra affärsläge, har den anställde införa den som ringer till den person de överförs till. Den anställde ska ge en kort resumé av kundernas behov och eller frågor innan artigt säga adjö till customer.Is det lätt att vara på holdProblem: Din kund måste stanna på is i mer än 30 sekunder utan att någon checkar in på them.Solution : 30 sekunder låter inte så illa, det gör det Phone tiden