När jag hade framför mig, krävde han, "Ja, kan du se ett problem med det" När Jag sade "Nej" han blåste och hänvisade mig till en mening som hade orden "arbetstagarens tid" Nike Heels. Han rådde tryggt för mig att det inte bör vara en apostrof.

Inledningsvis var jag dumbstruck att någon skulle slösa bort sin tid ringer upp om en apostrof, men när jag återfick mitt tal jag artigt rådde honom att jag trodde formuleringen var korrekta Nike höga klackar. Det var den tid som hör till den anställde och därför apostrof indikerade en possessiva substantiv.

Tjugo minuter senare fanns ingen motivering, inga andra frågor och ingen vinnande Nike Dunk SB Heels. Han anklagade mig för att inte kunna se felet eftersom det var en "amerikanisering av grammatik", det gjorde jag inte inser Amerika hade sin egen apostrof systemet.

När jag sa till honom var jag inte från USA han anklagade, "Du har en amerikansk accent!" Samtalet fortsatte sin nedgång och han bad att situationen trappas upp till VD när han felaktigt trodde att en apostrof inte var tänkt för att vara i en e-Air Jordan Heels. tillfälligt hamna i liten flicka läge tänkte jag, "jag kommer att hamna i trubbel", som jag lyckligtvis insåg var löjligt.

jag hängde upp och känner oerhört frustrerad. Det var som att vara bunden och munkavle, som jag trodde jag kunde inte uttrycka mig eftersom jag representerar ett företag som jag var konsulttjänster för och inte äger. Vad jag egentligen ville säga var: "Jag kommer att avsluta denna konversation som vi inte komma någonstans. Jag är ledsen om du tror att grammatiken är fel, men det är inte, så låt oss enas om att vara oense och inte slösa någon mer av varandras tid. Adjö. "Den här killen var ingenting jämfört med tidigare kund samtal jag upplevde när äga en plus-size modebranschen med min bästa vän, Ivana. Vi höll mode parader över hela staden och en dag fick jag ett telefonsamtal från en kvinna som klagar en av våra modeller. "Jag kan inte tro att du låter en storlek 26 kvinna på catwalken. Jag skämdes för henne när hon struttade sina grejer, ser så säker. Hon hade rullar av fett, det var äckligt, jag är hennes storlek och jag skulle aldrig dansa runt som ser så lycklig. "Hur reagerar du på att hon var uppenbarligen förflytta hennes osäkerhet på vår säker modell och Ivana hanterat det perfekt," Jag är ledsen att du känner så, men vi är ofta beröm för att använda vackra kvinnor som representerar alla kroppsstorlekar ".Det var overhearing Ivana svar som jag lärde mig" ledsen "var inte en ursäkt, men ett uttalande att förstå complainer s feelings.Fortunately, Ivana hade stor erfarenhet av kundservice som sträcker sig från: kunder som älskade henne fungera som en webbdesigner, tills de fått räkningen, till sin snålhet som en kundtjänst på ett hälso- och sjukvårdsföretag där hon tog ett samtal från en kvinna som klagar hur smärtsamt det var att ta bort hennes binda, orsaken Låt oss bara säga, hon var inte inför den självhäftande sidan mot hennes trosor. Eller vad sägs om diabetikern som klagade över att en sockerersättning hon brukade baka en kaka orsakade hennes blodsockernivåer att skjuta i höjden. När de frågade hur många skivor som hon åt, erkände hon att äta hela kakan.