Har hotell PMS Vendor Ge Kvalitet Utbildning & Support? av Myra Allen

köpa en HotelPMS är inte en lätt uppgift, särskilt när marknaden översvämmas av options.As en hotellägare, måste du köpa hotell mjukvara som bäst passar dina behov. Apartfrom granska robustheten i hotellet programvara och dess inbyggda moduler, måste du också se till att du får gott om utbildning och kvalitet technicalsupport från din programvaruleverantör. Frågor att ställa ditt hotell propertymanagement systemleverantören Omdömen

Medan köpa en hotellfastighetsstyrningssystem Omdömen (PMS), kan du inte bara köpa mjukvara, men putyour pengar på något som skulle bidra till att utveckla din gästfrihet. Därför är det nödvändigt att ställa dessa frågor till ditt hotell Software leverantör -

  • Vill du providetraining till vårt hotell personal enligt krav


    ?

  • Hur snabbt är yourcustomer stöd /tekniskt bistånd?

    Enligt arecent undersökning över en tredjedel av hotell mjukvara Omdömen köparna säger att de wouldselect en leverantör om de får kvalitet produktutbildning och efter installationtechnical stöd.

    IDS Nästa Top Class Customer Support är Allyou behöver

    Som globallyreputed namn på området för gästfrihet teknik, IDS Nästa

    har carefullycrafted SOP för att erbjuda utmärkt kundutbildning och support. Vår clientsupport omfattar implementering, installation, utbildning - både on-line och onpremise, tekniskt bistånd, felsökning och produktuppdateringar. Produktutbildning i IDS Nästa Hotel ERP

    Vårt mål är toautomate ett maximalt antal hotellprocesser och för detta vi tränar hotell staffon omfattande uppsättning funktioner i vår Hotel ERP Omdömen . Vi erbjuder detaljavdelnings wisetraining som en del av installationsprogrampaketet. Detta är hur det händer -

  • Modulewise Fördjupad utbildning Omdömen: Our starkt integrerade företag klass Hotel ERP har 12 moduler, och vi offermodule-wise fördjupad utbildning. Utbildningen kan vara on-line eller på plats, och thetrainer ger utbildningsavdelning klokt, där partier av hotellpersonalen aregiven teoretisk och praktisk utbildning på modulen de kommer att arbeta på.


  • Med avgången abig oro på hotell, IDS Nästa erbjuder ständig utbildning till nya hotell personal toensure de vet hur man arbetar på FortuneNEXT 6i Hotel Software Review och ensurework fortsätter sömlöst.


  • Refreshertraining Omdömen: ges när ahost nya funktioner lanseras och Hotell staber behöver veta om det, orwhen personal använde en modul delvis och nu vill optimera sin användning FATTAT programvara.

    TEKNISKA ASSISTANS och kundsupport vid IDS Nästa är oneof de få Hotell PMS leverantörer till ge tekniskt stöd till vår clientsthrough a 24/7 Teknisk Support Centre Omdömen. En nyligen kundnöjdhet surveyshows att vi överskred globala riktmärken på ett antal parametrar. För att beginwith, vår andel av samtal överge Hastigheten var och fortsätter att vara så låg as1.4%. Även om nya fall som kommer in kontra fallet stängning varje dag är en impressive98% Omdömen .

    Några av resultaten av ourtechnical supportcenter -

  • Svarstid fornew frågor är " Utmärkt "enligt 86% av de tillfrågade i therecent kundnöjdhetsundersökning våra kunder


  • 90% av ourclients sagt att vi 'Levereras som per vårt engagemang" när det gäller tidsramen för att lösa problem enligt servicenivåavtal


  • Enligt 92% av vår programvara användare, vi är i fästet av "god till utmärkt" när Itcomes till effektiv kommunikation från log-in till resolution


  • Vår overallquality service har klassificerats som "Glad att utmärkt "med cirka 85% av ourcustomers


  • Vårt engagemang totraining och se till att våra kunder att utnyttja vår programvara för themaximum har lett oss till nyligen lansera utbildning webbseminarier om våra produkter andmodules.

    Omfattande producttraining och teknisk support är ett centralt krav innan du fryser på Ahotel fastighetsförvaltning leverantör. Din sökning slutar vid IDS Nästa. Skriv till oss på [email protected] och vi skall vara glada att organisera aproduct demo för dig.