Taktfullt hantera kunder Som ett Content Marknadsförare av Fusion 360 Studios

Från Utah till de mest avlägsna delarna av USA: s östkust, oavsett karriär, arbeta med andra är bara en del av rutinen. Sanningsenligt, förstår ingen grupp av professionella detta lika bra som de som arbetar i innehåll marknadsföring. Innehåll marknadsföring, sanningsenligt, är ett arbete av kärlek.

Oavsett om du och ditt team planerar att skjuta skriftliga innehåll, en serie infographics eller ens en uppsättning av video, klienter kommer att vilja gillar vad de ser. När allt kommer omkring, de forking över en rejäl summa pengar för din digitala marknadsföring expertis.

Som sagt klient /innehåll marknadsförare relation kan vara en knepig en. För att bättre hantera de svårigheter att arbeta med krångliga, alltför inblandade kunder, det finns en handfull beprövade metoder som kan hjälpa släta över saker och ting bara lite.

Dra åt Godkännanden Process

Generellt sett är det en enorm välsignelse att inte behöva få ett formellt godkännande innan en artikel, digital PR stycke eller sociala medier post sprängs ut på World Wide Web för alla att se . Godkännanden, oftare än inte hindra förflyttning av innehåll marknadsföring processen. Med detta dock ihåg, när det handlar om svåra kunder, godkännandeprocessen kan bli en förtroende få motion.

Eftersom den svåra är glada gång på gång, ömsesidig förståelse ytterligare stelnat. Med tiden, att en uppriktig begäran lyfta behovet av godkännanden kan göras och effektivitet, som en direkt biprodukt, skyrockets. Kort sagt, bör godkännanden systemet ses som ett sätt att vinna förtroende, snarare än en blockad.

Up Front och ärlig

Det är sant vad din mamma sa till dig som en ung pojke eller flicka i Utah eller någon annanstans: ärlighet verkligen är den bästa politiken. Ofta besvärliga kunder är helt enkelt omedvetna om vad s förväntar sig av dem när du arbetar med ett innehåll marknadsföringsbyrå. Det är deras första gången och de kan mycket väl uppskatta lite vägledning från byråns verkställande direktören eller projektledare. Ord kan göra en hel del bra.

Oavsett din situation, se till att varje kund får den top-notch innehåll marknadsföring expertis som de förtjänar

.

Lucas Miller är en författare för Fusion 360, en reklambyrå i Utah. Han skriver för många andra kunder också.