Live2Support Live Chat Integration med Infusion av Jeniffer Maben

Som technologyadvances, så gör de program som är utformade för att betjäna våra online businessneeds. Den senaste tidens tillväxt och antagande upplevs genom att marknadsföra automation tillsammans med chatt stöd, vittnar om detta growingtrend. Med detta i åtanke, Live2Support utvecklat en plugin för att möjliggöra seamlessintegration med Infusion, en av de ledande marknads automationapplications i online-utrymme i dag.

Introduktion Infusion

Infusion isan end-to-end försäljning och marknadsföring automatisering ansökan för små och företagsaffärslösningar. Den kombinerar, på samma plattform, affärskritiska funktioner suchas CRM, e-postmarknadsföring, bly fånga och e-handel. Det kartlägger varje steg av thesales och marknadsföring tratt och automatiserar repetitiva uppgifter, inklusive men notlimited att följa upp, alert meddelanden och försäljning spårning. Om du vill veta mer aboutmarketing automation och hur det kan hjälpa ditt företag, läsa våra två partseries på Marketing Automation som dök upp i vårt nyhetsbrev, Live WirePlus. Medan introducerar dig till begreppet marketingautomation, belyser hur du kan genomföra en marketingautomation lösning i ditt företag

.

Hur gör theIntegration

Live2Support'sintegration med Infusion berodde på en måste upprätta synergi betweenour chatt programvara och de olika processerna som stöds både i thecustomer service samt marknadsföring världarna. Om du är en Live2Supportcustomer, kan du utföra integrationen genom att följa stegen vi haveoutlined nedan:

First Logga intothe Live2Support Live Chat kontrollpanel med dina referenser som vi har providedyou

Gå till ControlPanel-. > Övrigt Inställningar - > . CRM Integration Omdömen Kontrollera Radiobutton för Infusion CRM Omdömen Omdömen För togenerate nödvändiga åtgärder apparater och parametrar från Infusion CRM, måste youwill också att göra följande:. Omdömen

Application: Din Infusion konto anger din ansökan namn Omdömen API-nyckel: Pleasevisit webbadressen som nämns nedan för att veta hur man ska generera API-nyckel:

Tabellnamn: Kontakta i tabellen "Kontakt" Skapa ett fält chattutskriften (_Chattranscript) med fälttypen (textområdet) Review Åtgärd id: youwill behöver för att skapa en åtgärd ID och ge samma Omdömen

Vänligen followthe URL vi har nämnt nedan för att slutföra integrationen Omdömen https: //goo.gl/1OIEvB

Omdömen Vilka är fördelarna FATTAT Integration

Omdömen När theintegration är slutförd chattavskrifter och besöksdata genereras byLive2Support automatiskt importeras till Infusion ansökanoch integrerade i Infusion databasen. din säljkår, marknadsförare och kund supportrepresentatives kommer att kunna komma åt dessa uppgifter inifrån Infusion. Youcan

Granska up-to-date kontaktdata om dina visitorsand kunder från CRM medan chatta live med kunder

Lägg till ett nytt contactsto CRM direkt från chatt interaktioner med försäljning och nbsp; leads och automatiskt utlösa marketingautomation kampanjer som speciellt har konstruerats för försäljning leadsgathered från chatt interaktioner Review Push internalnotes skrivna av din försäljning och supportteam samt automatiserade chattavskrifter till Infusion inorder att få en fullständig bild av kundprofiler med din försäljning och supportteams

Increasecustomer tillfredsställelse genom realtidsstöd Review Öka salesand omvandlingar när du utför levande chattsessioner, oavsett om youare interagera med en existingcustomer eller en helt ny besökare på din webbplats Omdömen