Skapa vinnande e-handel strategier i Age of CX av Andrea Taylor

Mobila enheter har blivit enhälligt föraren av omni-kanal e-handel trafik och omvandlingar. Från och med första kvartalet 2015, mobila enheter svarade för 29% av e-handelstransaktioner i USA samtidigt som står för 34% av globala transaktioner, beräknas öka till 33% i USA och 40% globalt. Med mobiler står för mer än 53% av transaktionen i USA, blir det allt viktigare för B2B och B2C marknadsförare att effektivisera sina tjänsteutbud. Det finns dock vissa utmaningar som en traditionell återförsäljare kan möta, men det gick digital med sina befintliga tjänster som att hitta rätt kanal för att ansluta till konsumenterna, att anpassa inköps erfarenheter och utnyttja mobil för att i största möjliga utsträckning. Vi listar några steg för att skapa strategier som skulle bemyndiga traditionella såväl som icke-traditionella företag att vinna i denna tid av digital engagemang.

Skapar vinnande Customer Engagement strategier för e-handelsföretag

Omni-Channel upplevelser Review, en flerkanalig strategi för att uppnå omni-kanal tillväxt är en viktig del av att skapa en effektiv konsumenternas engagemang strategi för alla detaljhandelsföretag. Som B2B-företag, det förväntas att du fungera som en enda enhet snarare än som självständiga funktionella silos och möter utmaningar omgående. Uppnå en enhetlig form av alla affärsprocesser börjar med design som presenterar visionen och affärsprocesser. Denna till synes svår bedrift kan antingen uppnås genom att anställa vissna en in-house team eller en e-handel webbutveckling företag.

Utnyttja Mobile Review Det finns ingen tvekan om att mobilen har tagit centrerar arrangerar; mobil handel står nu för 34% av alla transaktioner e-handel globalt. Om ditt företag ännu inte har gjort ett framträdande på den mobila kretsen, är det dags att du börjar formulera strategier för att göra din röst hörd. Den anslutna och alltid-rörliga konsumenter i dag räknar med sömlös konnektivitet tillsammans med en plattform för att bläddra och jämföra relaterade produkter och köra ansträngning transaktioner. Att genomföra en mobil strategi kommer inte bara att öka varumärkets synlighet, men också ge ditt företag att förbättra konsumenternas engagemang. En mobil app företag kan erbjuda ytterligare insikter om den nuvarande marknadsutvecklingen.

Anpassning

Med framsteg inom analysverktyg och teknik, vilket ger riktat innehåll samt mycket personligt innehåll har blivit behovet av timmen. En e-handel webbutveckling företag kan utforma och formulera användar engagemang strategier för B2B eller B2C klienter som fokuserar på att öka konsumenternas engagemang med sina detaljerade analytiska insikter börjar från det ögonblick användaren hamnar på sidan för att deras utträde ur det. Anpassning ger en mer human touch till konsumenttransaktioner på webben eller mobilappen av verksamheten. Omdömen Test, Mät och Adapt Omdömen Sist men inte minst, receptet för framgång för alla företag startar och fortsätter med att kunna att ständigt förnya sina processer, tjänster och hur de interagerar med sina konsumenter. Innovate eller omforma befintliga tjänsteutbud som bygger på konsumenternas eller feedback från användarna, ständigt lägga till funktioner eller förbättringar för att förbättra konsumenternas upplevelser. Skapa och mäta resultat mot en standarduppsättning av statistik har blivit ganska viktigt. En mobil app företag effektivt kan övervaka och uppgradera digitala upplevelser som erbjuds av ditt företag, som erbjuder insikter om att öka konsumenternas engagemang kvoten av ditt företag. Omdömen