HUR Folk köper MOTOR FÖRSÄKRING: DEL 2: ROLL varumärket genom Kuresh M.

ses av de flesta som en handelsvara, vilken roll spelar thebrand ha för förare i bilförsäkring inköps resa? Vi har carriedout omfattande forskning i inköpsresa av brittiska bilförsäkring köpare andwe're dela den i en serie artiklar. Här i vår andra artikeln vi ser atwhere varumärken passar i beslutsfattandet. Omdömen De flesta människor köper trafikförsäkring årligen, och inte engagewith leverantörer om de behöver för att göra ett påstående. Det verkar finnas lite todifferentiate försäkringsbolag och deras politik bortom pris, vilket innebär att det finns fewopportunities för varumärken att bygga kundrelationer. Men om folk Boughton logik ensam, skulle priset vara den enda avgörande faktorn - och våra researchshows detta är inte fallet

Vissa människor drivs främst av priset, men för andra är så viktigt att de kommer att betala extra för varumärkets rykte. Det. Nästan halfof förare (49%) instämmer i att det är värt att betala mer för ett varumärke med en strongreputation. Det finns ett tydligt samband mellan attityder till varumärket andchannel: konsumenter som håller de är njuta av att ta chanser att köpa nya products'are mer benägna att ha köpt sin trafikförsäkring på nätet, kanske ta arisk med en okänd märke de har upptäckt under forskning .Å andra sidan, de som håller de "hellre hålla sig med en helt Iusually köpa" är mer benägna att ha köpt offline, kanske lugnad bytalking direkt till en leverantör eller gå via en mäklare. Ytterligare bevis, om itwere behövs, om vikten av att ha en konsekvent varumärke i alla consumertouchpoints Varumärken nyckel whenresearching via sökmotorer .

Brand är också avgörande för hur konsumenterna navigera whenresearching för bilförsäkring. Över hälften av dem som gör online forskning usesearch motorer, och de allra flesta använder söktermer som innehåller varumärken, mindre än 10% använder generiska söktermer som "bilförsäkring". De notusing sökmotorer gå direkt till destinationssajter, vilket innebär att de omduharen varumärke i åtanke, om en leverantör, eller en prisjämförelsesajt (PCS). Thesepeople tenderar att leda till deras nuvarande politiken leverantör eller ett varumärke som de har seenadvertised, oftast på TV. 60% av switchar minns TV-reklam användbar totheir forskning, jämfört med endast 20% av förnyare, lyfta theimportance och effekterna av varumärket reklam på denna marknad Omdömen Men det är inte alla goda nyheter -. Det finns hot från PCS andpoor ​​webbplats optimering. Prisjämförelsesajter är särskilt effectivegetting folk till sina webbplatser under sitt sökande - backas upp av en effektiv SEO, SEM investeringar, annonsering på nätet, inklusive åter inriktning och nationella TVcampaigns i många fall, icke-PCS leverantör varumärken helt enkelt misslyckas tostand ut. Dessutom, medan 62% av alla sökningar inkluderar en motor insurancebrand, mindre än två tredjedelar av dessa sökningar konvertera till ett besök i thesearched för varumärkets hemsida. Det finns helt klart en förlorad möjlighet för manybrands som måste åtgärdas Sammanfattningsvis .

Bilförsäkring marknaden är priskänslig, men brandreputation är viktigt för lugnande kunder och bygga förtroende. Och peopledefinitely in i processen med varumärken i åtanke. Det är viktigt för providersto förstå var potentiella kunder hoppar av nätet och offlinepurchase resa, och att anpassa sin SEO, reklam och communicationstrategies att ha störst chans att lyckas

Källa från:. Http://blog.gfk.com/2014/08 /hur-folk-köp-bil-försäkring-del-2-the-roll-of-the-märke /