Vilka är fördelarna med användbarhet testning av KThomas Wilson

Användbarhet Testning är processen att utvärdera en produkt eller tjänst byallowing representativa användare att testa det. En typisk användbarhet Provet består ofparticipants utför set uppgifter medan observatörer titta på och lyssna på dem andtake anteckningar. Syftet med användartester är att identifiera eventuella problem withusability genom att samla både kvalitativa och kvantitativa data som kommer helpunderstand hur deltagaren kände om produkten.

Den största fördelen med användbarhetstester isthat det möjligt för tillverkare att identifiera potentiella problemområden innan theitem går att starta. Det är vanligt affärssinne att inse att de earlierany problem identifieras och fast; . billigare korrigeringar blir interms både personalkostnader och eventuella schema effekter

Under en typisk användartest, kommer observatörerna att kunna:

· se om deltagarna kan slutföra fördelas taskssuccessfully Omdömen · ta reda på hur lång tid det tar deltagarna att completetheir tilldelade uppgifter Omdömen · Upptäck hur nöjda deltagarna är med thewebsite eller produktOmdömen · identifiera eventuella förändringar som behövs för att förbättra performanceof hemsidan och, därför kundnöjdhet Omdömen · Analysera prestanda på webbplatsen noggrant tocheck att det uppnår sina användbarhets mål

Användartester sker oftast i visnings studios som areequipped med ljud och video färdskrivare, och ögonstyrning software.The eye tracking programvara är mycket viktigt eftersom det gör det möjligt för observatörerna tocapture exakt vad respondenterna gör på skärmen, ovanpå theaudio och visuell information.

Bra användbarhetstester kommer att ha följande resultat:

· detaljerade och prioriterade rekommendationer forimprovements till webbplatsen Omdömen · en exakt handlingsplan för att genomföra thechanges behövs Omdömen · Registrering av dina kunder så att du kan showeveryone inblandad exakt vad kunderna synvinkel är

· Ökad kunskap och insikt i dina kunder Omdömen