Avaya 3C00120A Test Frågor och läromedel från Nhiyam Firyal

Leverantör Namn: Avaya Omdömen

Tentamen kod: 3C00120A Omdömen

Exam Namn: Avaya Customer Experience Management (CEM) APDS Online Test Omdömen

Totalt Frågor med svar: 90 Omdömen

Försök med en DEMO innan du köper något Tentor produkt, Klicka nedan länk Omdömen

http://www.certsgrade.com/pdf/3C00120A/Omdömen

Fråga: 1

Den här lösningen är värd Software as a Service eller SaaS-dedikerade Chat lösning. Det ger både automatiserade och levande agent chat arbetssätt med sömlös upptrappning från automatiserade att leva. (Välj en.) Review

A.Avaya One Touch Video Omdömen

B.Avaya Automatiserad Chat Omdömen

C.Avaya Kund anslutningar Mobilt Omdömen

D.Avaya Callback Assist

Svar:

B

Referens:

http://www.avaya.com/usa/product/customer-connections Omdömen

(se första punktpunkten på sidan) Review

Fråga:

2 Review

Vilka tre påståenden bäst beskriva de utmaningar som Avaya Aura® Contact Center kan lösa ? (Välj tre.) Review

A.Provide en jämn och hög kvalitet kundupplevelsen Omdömen

B.Voice kanal är överbelastad Omdömen

C.Use medel för uppgifter kunderna skulle kunna göra sig

D.High agent omsättning på grund av låg arbetstillfredsställelse Omdömen

Svar:

B, C, D Omdömen

Fråga:

3

Vilka Assisted Experience Management produkt eller lösning integreras sömlöst med Avaya Interaction Center? (Välj en.) Review

A.Avaya Aura® Call Center Elite Omdömen

B.Avaya intelligent kund Routing Omdömen

C.Avaya Context Store Omdömen

D. Avaya Aura® Contact Center Omdömen

Svar:

B

Referens:

http://assets.devx.com/avaya/IC_7_1wSIP_Datasheet.pdf

Fråga:

4 Omdömen

Matcha varje interaktion skiktslösning med en av sina viktigaste funktioner. (För varje definition till vänster, välj motsvarande lösningen från listrutan till höger.) Review

Omdömen

Svar:

Referens:

http://www.avaya.com/usa/documents/svc4488-1-avaya-customer-connections-brochure-f2.pdf

Question:

5

matcha prestandan skiktprodukter, applikationer eller lösningar på rätt till sin beskrivning till vänster. (För varje beskrivning till vänster, välj motsvarande lösningen från listrutan till höger.) Review

Omdömen

Svar:

Referens:

http://www.unitysystems.com.au/docs/cc_apac_solution_brochure.pdf Omdömen

Fråga:

6

Vilka av följande är produkter, applikationer och lösningar som är bosatta inom Upplev Lager av CEM Framework? (Välj fyra.) Review

A.Avaya Proaktiv Contact

B.Avaya Outbound Kontakt Express Review

C.Avaya Control Manager Omdömen

D.Avaya Interaction Center

E.Avaya Proactive uppsökande Manager Review

F.Avaya Aura® Orkestrering Designer Review

Svar:

A, B, D, E

Referens:

https://avaya-learning.com/scormengine/ScormContentRoot/2C00070W_Avaya_Customer_Experience_Management_Overview/data/downloads/2c00070o%20cem%20overview%20student%20guide.pdf

(sid 34) Review

Fråga:

7 Omdömen

Matcha Experience skiktprodukter, applikationer eller lösningar på rätt till sin beskrivning till vänster. (För varje beskrivning till vänster väljer du motsvarande produkt från rullgardinsmenyn till höger.) Review

Omdömen

Svar:

Referens:

https://avaya-learning.com/scormengine/ScormContentRoot/2C00070W_Avaya_Customer_Experience_Management_Overview/data/downloads/2c00070o%20cem%20overview%20student%20guide.pdf

(sid 34) Review

Fråga:

8 Omdömen

Vilka är tre affärsutmaningar som Avaya Proactive Kontakt kan lösa? (Välj tre.) Review

A.Keep operativa kostnaderna nere Omdömen

B.Keep befintliga kunder

C.Cost effektiva sätten att växa verksamheten, öka intäkterna

D.Voice kanalen är överbelastad

Svar:

A, B, C

Leverantör Namn: Avaya

Exam kod : 3C00120A Omdömen

Exam Namn: Avaya Customer Experience Management (CEM) APDS Online Test Omdömen

Totalt Frågor med svar: 90 Omdömen

Försök med en DEMO innan du köper något Tentor produkt, Klicka nedan Länk

http://www.certsgrade.com/pdf/3C00120A/