Gör din Interaktion Smidigare och effektiva genom IVR System genom Eric Philander

InteractiveVoice Response System eller IVRS är den automatiserade receptionist thatattends samtal av kunder i ett företag eller alla företag hus, resolvestheir förfrågningar kan dirigera samtal till rätt person, providesinformation och hjälper till transaktion etc. VoIP (Voice over IP) tekniken används i detta system och är ansluten till den computerthat upptäcker automatiskt röst kunder eller styr toneof den ringa ut och ger riktningen för att få requisiteanswer genom förinspelade meddelanden. Den moderna IVRS används byusers att interagera via datorn Deploymentof Omdömen IVRSystem enligt affärsbehov.

TheIVR system som används av företag bör sättas in enligt thecustomer och produkter eller tjänster ett företag eller affärs househandles. Målen, ansökningar, kombinationen optionsthat skulle erbjudas till kunderna bör fastställas beforedeployment. Ett företag måste också bestämma vilken typ av IVRS det needslike - Tonval, taligenkänning eller tal enabledbeforeits driftsättning. Det har också att eliminera buggar och testa det beforeimplementing det. Till exempel behöver en bank att informera customersabout sina kontouppgifter och tillåta dem att beställa för incheckning booksand därför använder både tonval och taligenkänning IVR.Therefore banker med hjälp av IVRS spara tid samt driver itscustomer tjänsten mycket smidigt.

Applicationof Home InteractiveVoice Response Solution vid olika företag hus:

IVRShas visade sig vara en kostnadseffektiv och kundvänligt system .Idag den används av de flesta företag hus som restauranger, sjukhus, utbildningsinstitutioner, börser, Flygbolag /järnvägar och i Gula sidorna. Dessa företag hus använder theIVRS eftersom det minskar mänskliga fel till noll. Det är också besttechnological system som kan användas i gränsöverskridande businessbecause moderna IVRS finns som ett flerspråkigt system. | Köpa och sälja restauranger använder den för tablebooking och mat beställning. Börs använder systemet för stockquote varningar och omedelbar handel. Du kan boka luft /järnväg ticketsthrough detta system och få nummerupplysning från gula sidorna.

Interactive Voice response har blivit en oundviklig teknik i utbildnings institutionfor deras administration, meddelanden, antagning, kurs tillkännagivande, examen scheman eleverna profil och resultat samt otherdetails. Fördelar med IVR System över Legacy Telefoni systemand hur det kan utnyttja Företag

IVRS är mer fördelaktigt thanthe telefonsystemet. De olika telekombranschen använder den fortheir smidig funktion.