Innovationer och trender i kundkontakt! Kate Spears

·  ? omni är trenden du ser dessa element som helst på börsen , förväntas det att detta kommer att bli allt viktigare GmbH · Ny teknik var prominenteeinschließlich Video Ident Arvato och väntar app virtuella Q GmbH · investera i personalen får mer uppmärksamhet och blir alltmer på dagordningen GmbH ·   marknadsföring är en helt annan riktning, flyttas fokus till marknadsföringsstöd GmbH ·   , konkurrensen i branschen är fortfarande mestadels avgift nivå, men kvalitet och innovation är också ofta ämnen desGesprächs Ny Omdömen Arvato lanserade oktober 2014 sin nya verktyget Video ID: Den nya tekniken gör det möjligt att få genom videochatt zulegitimieren. Tre tyska banker är för närvarande i verktyget. Folk kan lätt distans avstängning ett bankkonto, att de inte längre har Nachweisder identitet med kostnads- och tidsbesparingar kommer som följd. Immobel.com Få Q, vänt app, sparar tid och allemGeld via smartphone. Applikationen omvandlar konsumenterna i en kö utan aktiv telefonlinje förblir öppen. Begreppet används nu huvudsakligen i kontaktcenter samt restauranger och butiker, appzulegen. Omdömen Nuance ger taligenkänning för många företag inthe värld av kundkontakt. Virtuella agenter förstå problemet med Kundenund skicka den till lämplig levande agent. Nuance talteknologi att tillämpa på många andra områden, till exempel i den nya uppdateringen till den nederländska språkversionen av iOSin Siri och den nya ING app som kan styra Siemit din röst . Omdömen